Nombre | Tipo de documento | Numero de documento | Teléfono | Institución | Eps | Descripción | Tipo de solicitud | Tipo de solicitante | Gravedad de la queja | Estado | Fecha | Fecha direccionamiento | Fecha (rta) | Fecha Cierre | Archivo | Numero de petición | Trabajo Social | Fuentes de recepción de peticiones | Proceso | Servicio | Sede | Causante | Característica de calidad | Oportunidad | Accesibilidad | Humanización | Pertinencia | Continuidad | Seguridad | Tramite realizado | La respuesta de la queja fue pertinente? | La petición o queja fue resuelta | Fecha (d) | Trabajador Social | Respuesta Lider | Analisis de causa de la Queja, Reclamo o Sugerencia | Plan de mejoramiento y/o Solución a la queja, reclamo o petición | Se realizo llamado a usuario? | Observaciones de la llamada realizada | Respuesta para el usuario | Evento adverso? | Observación del evento adverso | Fecha (rta) | |
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Nombre | Tipo de documento | Numero de documento | Teléfono | Institución | Eps | Descripción | Tipo de solicitud | Tipo de solicitante | Gravedad de la queja | Estado | Fecha | Fecha direccionamiento | Fecha (rta) | Fecha Cierre | Archivo | Numero de petición | Trabajo Social | Fuentes de recepción de peticiones | Proceso | Servicio | Sede | Causante | Característica de calidad | Oportunidad | Accesibilidad | Humanización | Pertinencia | Continuidad | Seguridad | Tramite realizado | La respuesta de la queja fue pertinente? | La petición o queja fue resuelta | Fecha (d) | Trabajador Social | Respuesta Lider | Analisis de causa de la Queja, Reclamo o Sugerencia | Plan de mejoramiento y/o Solución a la queja, reclamo o petición | Se realizo llamado a usuario? | Observaciones de la llamada realizada | Respuesta para el usuario | Evento adverso? | Observación del evento adverso | Fecha (rta) |