P.Q.R.S.D.F. – Aquí podrás realizar tus Peticiones, Quejas, Reclamos, Solicitudes, Denuncias y Felicitaciones

Bienvenido

Si desea interponer una Petición, Queja, Reclamo, Solicitud, Denuncia o Felicitación permítanos conocerla, es fundamental para nosotros poder mejorar día a día nuestro servicio. Por favor utilice los campos del siguiente formulario para enviarnos su opinión.

Email*
Nombre*
First Last
Tipo de documento
Numero de documento*
Teléfono*
Institución*
Eps
Descripción
Tipo de solicitud
Tipo de solicitante
Gravedad de la queja
Archivo
Fecha
CAPTCHA
Numero de petición
Trabajo Social
Fuentes de recepción de peticiones
Proceso
Servicio
Sede
Causante
Característica de calidad
Oportunidad
Accesibilidad
Humanización
Pertinencia
Continuidad
Seguridad
Tramite realizado
La respuesta de la queja fue pertinente?
La petición o queja fue resuelta
Fecha direccionamiento*
Date Format: DD slash MM slash YYYY
Fecha (d)
Trabajador social*
Respuesta Lider
Analisis de causa de la Queja, Reclamo o Sugerencia
Por que?
Plan de mejoramiento y/o Solución a la queja, reclamo o petición
Accion de mejora propuesta Responsable Cuando se ejecuta?
Se realizo llamado a usuario?*
Observaciones de la llamada realizada
Respuesta para el usuario*
Evento adverso?
La queja es competencia de la EAPB?*
Observación del evento adverso
Fecha Respuesta*
Date Format: DD slash MM slash YYYY
Fecha (rta)*
Date Format: DD slash MM slash YYYY
fg
Date Format: MM slash DD slash YYYY
Fecha Cierre*
Date Format: DD slash MM slash YYYY
Fecha Cierre
Date Format: MM slash DD slash YYYY
fc
Date Format: MM slash DD slash YYYY

Por que?

Accion de mejora propuesta	Responsable	Cuando se ejecuta?

Bienvenido

Trabajo Social

Respuesta Lider